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Testemuños dos nosos clientes

Non quero estar pendente de quen entra e sae da miña casa, se que housingcoruña xestiónao coma se fose a súa.

Javier Ferreiro

Arquitecto

Desde o principio encargáronse de todo, é moi fácil traballar con eles. O meu piso está sempre coidado e atendido, estou tranquila.

María Castro

Malpica

Para o meu, dado que me atopo a miles de kms. é unha comodidade que housingcoruña xestione a miña propiedade, cando viaxo a tego á miña disposición, mentres me despreocupo.

Tito Mondelo

desde USA

despreocupate… nos ocupamos…

Avda. de Oza nº16 3ºizda

15006 La Coruña España

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Protocolo COVID-19

Si por lo general, nuestra empresa, considera la limpieza y la higiene como sinónimos de calidad y salud, y siempre le hemos dado una prioridad máxima ahora, más que nunca, se convierte en una exigencia vital.
El Covid-19 ha llegado para quedarse, nos guste o no, hay otra forma de vivir y nos hemos estado preparando para ello, el “duty of care” se ha convertido en una responsabilidad primordial en nuestras propiedades. Por todo ello hemos decidido elaborar un “protocolo propio” de seguridad
e higiene, que nos permita recibir a nuestros huéspedes con las máximas garantías:

Proceso de reserva:

Se propone que las reservas no sean inferiores a 4 noches.
Incluir un periodo mínimo de espera entre cada reserva de 48 horas, que pueda garantizar la seguridad del personal de limpieza, así como asegurarnos que la supervivencia del virus en al mayoría de las superficies haya desaparecido.

Proceso de llegada y check-in:

Envío de forma telemática, antes de su llegada, de todas las condiciones de uso de la vivienda y normas de higiene para la prevención de contagios.
Envío de toda la información necesaria para su estancia y que antes se facilitaban personalmente en el proceso de check-in, como pueden ser mapas, información turística, información gastronómica o cualquier otra requerida por el huésped con anterioridad.
Realización del proceso de registro de huéspedes de forma telemática.
Siempre que la entrega de llaves sea necesaria, las mismas se entregarán en bolsa precintada y completamente desinfectadas.

Proceso de limpieza e higienización:

Poder disponer de un procedimiento documentado de limpieza y desinfección, de acuerdo con las medidas generales de prevención e higiene frente al COVID-19 indicadas por las autoridades sanitarias. Esto nos hará estar preparados ante la posibilidad de poder certificarnos , si fuese posible, por organismos como la Xunta de Galicia o diferentes plataformas de alojamiento turístico que ya están pensando en ello.
Antes de proceder a la realización de la limpieza, se ventilará la VUT durante un periodo de 24 horas, para garantizar la seguridad del personal de limpieza.
Debe analizarse la reducción de textiles (incluidas alfombras) en la VUT, así como otros objetos de decoración que no sean necesarios e imprescindibles, así como cualquier amenities que no pueda garantizar una absoluta desinfección e higiene.
Todo el menaje debe ser desinfectado en el lavavajillas a temperaturas superiores a 60º.
La papelera o cubo de basura debe contar con tapa, doble bolsa y accionamiento no manual.
Las mantas y almohadas, que se dejen en los armarios, deben estar embolsadas.
Si la VUT dispone de secador de pelo, este debe ser limpiado a fondo durante el relevo de huéspedes (filtro incluido).
Las perchas deben ser desinfectadas tras la salida de los huéspedes.
Se debe establecer una check list de limpieza, donde se detallará la limpieza y repasos, especialmente en las zonas de mayor contacto (superficies, pomos, lavabos, grifería, manivelas, puertas, mandos a distancia, botón del WC, secador, control de climatización, perchas,… etc.).
Utilizar siempre productos desinfectantes para limpiar superficies, como lejía, etanol o peróxido hidrógeno (productos biocidas homologados por el Ministerio de Sanidad)
Los utensilios de limpieza deben limpiarse y desinfectarse después de cada estancia.
La limpieza general debe realizarse en condiciones de máxima seguridad. En cuanto a la recogida de papeleras, esta debe hacerse de forma que las bolsas queden cerradas o selladas y sean trasladadas al punto de recogida de residuos.
En la limpieza de los textiles se debe evitar la contaminación cruzada durante el reemplazo de toallas y ropa de camas, poniendo la ropa limpia únicamente tras la limpieza y desinfección de la habitación.
Los textiles sucios deben recogerse, meterse en una bolsa y cerrarla hasta su tratamiento en la lavandería. Se debe evitar sacudir los textiles sucios, o depositarlos en el suelo. En cuanto a la limpieza de dichos textiles, esta deberá realizarse a más de 60ºC.

Proceso de mantenimiento y reparación:

En caso de necesitar realizar tareas de mantenimiento en la propiedad, el personal deberá emplear los medios de protección personal necesarios.
Se debe evitar realizar tareas de mantenimiento si los huéspedes se encuentran presentes en el alojamiento, salvo que sea estrictamente necesario. En este caso, se instará al cliente a ponerse una mascarilla y guardar la distancia mínima de seguridad de dos metros, así como a evitar cualquier contacto físico.

Proceso de check-out:

El proceso de check out se realizará de forma autónoma, a no ser que el huésped requiera un tipo de atención especial.
Después de que el huésped haya abandonado la casa, se procederá a dejarla 24 horas sin acceso a ella, para evitar los contagios.

Como conclusión, la higiene y desinfección se han convertido en dos aspectos clave en los protocolos de reapertura del alquiler de nuestras propiedades, así como informar a los huéspedes de las medidas
implementadas.

Lo que lleva a housingcoruña a seguir trabajando para mejorar la higienización y desinfección de nuestras VUT (Viviendas de Uso Turístico).

Del correcto cumplimiento de las medidas, dependerá la evolución de la pandemia y el bienestar de nuestros huéspedes.

Protocolo COVID-19

Se, en xeral, a nosa empresa considera a limpeza e a hixiene como sinónimos de calidade e saúde e sempre lle demos a prioridade, máis que nunca, convértese nun requisito vital.
O Covid -19 é aquí para quedarnos, queiramos ou non, hai outra forma de vivir e estivemos preparándonos para iso, o “deber de coidado” converteuse nunha responsabilidade principal nas nosas propiedades. Por todos estes motivos, decidimos elaborar un “protocolo propio” de seguridade e hixiene, que nos permita recibir aos nosos hóspedes coas máximas garantías:

Proceso de reserva:

Proponse que as reservas non sexan inferiores a 4 noites.
Inclúa un período mínimo de espera de 48 horas entre cada reserva, o que pode garantir a seguridade de o persoal de limpeza, así como asegurar que a supervivencia do virus na maioría das superficies desapareceu.

Proceso de chegada e check-in :

Envío telemático, antes da súa chegada, de todas as condicións de uso da casa e normas de hixiene para a prevención de contaxios.
Envío de todos a información necesaria para a súa estadía e que previamente se proporcionou persoalmente no proceso de facturación, como mapas, información turística, información gastronómica ou calquera outra información requirida polo cliente con antelación.
R Realización electrónica do proceso de rexistro de invitados.
Sempre que se requiran chaves, entregaranse nunha bolsa pechada e desinfectaranse por completo.

Proceso de limpeza e saneamento:

Poder ter un procedemento documentado de limpeza e desinfección, de acordo coas medidas xerais de prevención e hixiene contra COVID-19 indicadas por as autoridades sanitarias. Isto faranos preparados para a posibilidade de poder certificarnos, se é posible, por organizacións como a Xunta de Galicia ou diferentes plataformas de aloxamento turístico que xa o están a pensar.
Antes de proceder á realización de limpeza, o VUT ventilarase durante un período de 24 horas, para garantir a seguridade do persoal de limpeza.
A redución de téxtiles (incluídas as alfombras) no VUT, así como outros obxectos decorativos, deben analizarse que non son necesarios e esenciais, así como as comodidades que non poidan garantir unha desinfección e hixiene absolutas.
Todos os artigos domésticos deben desinfectarse no lavalouza a temperaturas superiores a 60º.
A papeleira ou a papeleira debe ter tapa, dobre bolsa e funcionamento non manual.
As mantas e almofadas, que quedan nos armarios, deben estar embolsadas.
Se o VUT ten un secador de pelo, este debe limparse durante o substitución de hóspedes (filtro incluído).
As perchas deben desinfectarse despois da saída dos hóspedes.
Debe establecerse unha lista de verificación de limpeza onde se detallarán a limpeza e reparacións. , especialmente nas zonas de maior contacto (superficies, botóns, lavabos, billas, asas, portas, mandos a distancia, botón do inodoro, secador de pelo, control de aire acondicionado, perchas, etc.).
Empregar sempre produtos desinfectantes para limpar superficies, como lixivia, etanol ou peróxido de hidróxeno (biocidas aprobados polo Ministerio de Sanidade).
Os utensilios de limpeza deben limparse e desinfectarse despois de cada estadía.
A limpeza xeral debe realizarse en condicións de máxima seguridade. En canto á recollida de papeleiras, isto debe facerse de xeito que as bolsas estean pechadas ou seladas e se trasladen ao punto de recollida de residuos.
Ao limpar os téxtiles, débese evitar a contaminación cruzada durante a reposición. de toallas e roupa de cama, poñendo roupa limpa só despois da limpeza e desinfección da habitación.
Os textiles sucios deben recollerse, colocarse nunha bolsa e pecharse ata o tratamento na lavandería. Evite sacudir os téxtiles sucios ou depositalos no chan. En canto á limpeza de devanditos téxtiles, debe facerse a máis de 60ºC.

Proceso de mantemento e reparación:

En caso de necesidade de realizar tarefas de mantemento na propiedade, o persoal deberá empregar os medios necesarios de protección persoal.
Deberanse evitar tarefas de mantemento se os hóspedes. están presentes no aloxamento, salvo que sexa estritamente necesario. Neste caso, instarase ao cliente a poñer unha máscara e manter a distancia mínima de seguridade de dous metros, así como a evitar calquera contacto físico.

Proceso de saída:

El proceso de check out se realizará de forma autónoma, a no ser que el huésped requiera un tipo de atención especial.
Después de que el huésped haya abandonado la casa, se procederá a dejarla 24 horas sin acceso a ella, para evitar los contagios.

En conclusión, a hixiene e a desinfección convertéronse en dous aspectos clave nos protocolos para reabrir o aluguer das nosas propiedades, así como informar aos hóspedes das medidas.
implementado.

O que leva a housingcoruña a seguir traballando para mellorar o saneamento e desinfección do noso VUT (Vivendas de uso turístico).

O correcto cumprimento das medidas dependerá da evolución da pandemia e do benestar dos nosos hóspedes.

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